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學習資訊華為的冬天

來源:未知|欄目:學習資訊| 發布日期:2021-09-22| 瀏覽次數:
 
 
 
華為的冬天
 
 
 
 

 

多年來我接觸過相當多的美國科技人員,由于一種機制的推動,非常多的人都十分敬業,苦苦地追求著成功,這是一種普遍的現象,而非個例。比爾•蓋茨初期沒有電視機,而是由他父親幫他看新聞而后告訴他,有些人不理解,因此也不會理解中國的許多科技工作者在那么低的收人中的忘我奮斗與犧牲精神,理解不了‘兩彈一星’是怎么做出來的,理解不了袁隆平為什么還那么農民。大慶鐵人王啟明不就是這么苦苦探索二三十年,研究分層注水、壓裂,使大慶穩產高產成為世界奇跡的嗎?”

任正非還舉了很多這樣的例子。例如:在舉世聞名的美國IBM公司,具有忘我和犧牲精神的管理者為公司做出了不可估量的貢獻。他們中間有一位被稱為“棒子杰克”的,其真名為伯特倫,但因為出名的嚴厲,反而使人們淡忘了他的真名。在IBM,凡是很自負的員工(包括很多高手),都會被派到“棒子杰克”的部門去工作,由伯特倫來考驗他們,這是過關的必經之路,由此也使許多人對他懷恨在心。伯特倫每天只睡三四個小時,有時會半夜三點起床到他管轄的某個工廠去逛逛,看看有什么問題。任何人的匯報都欺瞞不了他。他的工作方法曾經妨礙過他的晉升,但最終他獲得了人們由衷的尊敬。

伯特倫在56歲時,臥病在床。他清楚自己來日不多了,但是他仍然繼續工作。當伯特倫的上司屈勒去醫院看望他時,他正靠人工器官呼吸維持生命,但令人吃驚的是,伯特倫臨死也不忘IBM的改革,他在這時還向上司推薦主持工作站工作的人選。

再例如,伯蘭是IBM企業聯盟構想的提出者,“企業聯盟”后來成長為幾百人的部門。企業聯盟就是IBM在向客戶銷售硬件之前,先派一批程序員去與客戶溝通,了解客戶的需求,然后再按客戶的要求在30~90天內做出一些客戶需要的軟件。這給客戶留下了很深刻的印象,也使得客戶在購買機器時,首先想到的肯定是IBM。

伯蘭在50歲時因為患腦癌而住進醫院,雖然經過手術,但由于癌細胞已擴散,醫生也沒能挽救他的生命。伯蘭躺在病床上,他在病房安裝了一臺電腦,每天花好幾個小時追蹤他的計劃進度,發出幾十封到幾百封電子郵件。臨死前,他還說了一句“我動彈不得,就像IBM一樣”。彼時,IBM正由于機構臃腫重疊,冗員繁多而導致了它市場反應緩慢,漸露敗相。直到后來郭士納到來,完成了對IBM的大手術,使它重獲新生。

任正非無疑是帶著無比崇敬的心情,來描述這些擁有忘我奮斗與犧牲精神的人們。他說道:“如果以狹隘的金錢觀來認識資本主義世界的一些奮斗者,就理解不了比爾•蓋茨每天還工作十四五個小時的不間歇的努力。不帶有成見去認識競爭對手,認真向他們學習好的東西,才有希望追趕上他們。”

任正非曾對員工說:“為了這公司,你看我這身體,什么糖尿病、高血壓、頸椎病都有了,你們身體這么好,還不好好干?”

在《我的父親母親》和《華為的冬天》中,任正非也非常清晰地說明了華為“對普通員工不做獻身精神要求”,“只對高級干部嚴格要求”,與柳傳志“基層員工要有責任心,中層員工要有上進心,高層員工要有事業心”異曲同工。

2011年對于科特來說是多災多難的一年,國家動亂、歐盟禁運、銀行停業、戰火紛飛,到處滿目瘡痍,客戶投資萎縮。

華為團隊冒著生命危險堅持留守在科特,與客戶同在,與網絡同在。華為團隊在炮火聲中趕去客戶機房修復網絡恢復通訊;在缺水少糧中編寫《科特華為人》彼此精神鼓勵;在一片危急中幫助客戶高層撤離戰區……

華為團隊用實際行動詮釋了華為品牌,用真誠奉獻打動了全體客戶,隨之而來的是法電科特子網無線/核心網突破,MTN科特子網全網代維&2G搬遷等項目的塵埃落定。

2008年8月8日,這個世紀難逢的吉祥日子,對中國來說,更有著特別的意義,多少年的奧運夢終于實現了。然而就在禮炮響過時,格魯吉亞和俄羅斯為了爭奪南奧塞梯的控制權而爆發了戰爭。那時候,華為格魯吉亞代表處匯聚著投標項目組近40人,忙得熱火朝天。

戰爭伊始,情況很不明朗。由于格魯吉亞代表處的大多數華為人都是第一次經歷戰爭,緊張程度可想而知。當時,網絡中斷了,只有當地政府的電視臺傳遞著有限的信息,人們對局勢的判斷不再堅定。當推斷和謠言肆意泛濫的時候’人的意志很容易被摧垮。

戰爭越來越激烈,很多駐外機構紛紛轉移,代表處的員工開始把家人送到深山,往日熱鬧的首都,變得十分冷清,在市場和超市都難以見到幾個人。

在形勢有惡化趨勢的情況下,必須把大部分團隊成員立刻疏散出去,避免發生意外情況,但需要留下幾個成員在這里維持工作。

戰爭持續了8天,華為格魯吉亞代表處的服務沒有中斷,與運營商一起預警可能出現的網絡事故,并及時為客戶完成終端清關。對此,客戶稱華為人是真正靠得住的伙伴,是他們真正的朋友。有個運營商股東層和管理層都來自哈薩克,格魯吉亞代表處為客戶及其家屬提前設計了轉移方案,包括車輛、途經國住宿、陸空換行路線等都做了周密安排,客戶非常感動。

也許是經過戰爭洗禮的團隊更加堅強,戰爭過后連續兩年,華為格魯吉亞代表處銷售額連續翻番。

2011年4月,科特迪瓦內戰爆發,華為科特迪瓦代表處宿舍區域也爆發大規模槍戰,客廳的玻璃都被流彈擊中了。

在這樣的情況下,華為開始梳理撤離人員。然而,許多技服員工卻紛紛請戰,主動要求留下來。有的華為員工在郵件中寫道:“我很熟悉各銷售項目和交付項目的進展,在本地員工中有號召力,可以和留守的中方和所有本地員工保障客戶網絡的穩定。”

領學人:黃敬英

 
 
END
 
 

 

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